Carta Trato Digno al Ciudadano
Cartilla de Atención al Ciudadano y Usuarios
Encuesta de percepción ciudadana para evaluar la complejidad de los documentos
Encuesta de Satisfacción del Servicio
Guía de Lenguaje Claro
Protocolo de Atención al Ciudadano y al Usuario
Sección de Niños
Caracterización de Ciudadanía y Grupos de Valor